春寒料峭，朝阳奥运村一小区突然停暖，供暖单位无法在短时间内完成维修，443户居民受到影响！奥运村街道、区城管委、热力集团联动抢修，仅用3小时就恢复了供暖。

2月29日，北京阴雨绵绵，格外寒冷。下午15：20，奥运村花虎沟2号院的供暖管线泄漏，涉及5栋居民楼，443户居民家中停暖。

疫情期间，供暖单位的应急人手不足，若独立抢修，少说得耗时一两天。“现在天气这么冷，要是入夜之前暖气片还热不起来，我们就得挨冻了。”在社区微信群里，不少人表达着自己的担心。

下午15:56，奥运村街道办相关负责人赶赴现场，核实情况后果断吹响了集结哨。仅仅13分钟，朝阳区城管委就启动了应急处置程序，主管负责人及科室工作人员赶赴现场，并协调热力集团朝一分公司派出应急队伍和专业设备协助抢修。

一个小小社区里，一下子聚集了多支力量。奥运村街道办和社区负责人不断安抚居民情绪，区城管委负责统筹协调，热力集团的应急队伍在紧锣密鼓抢修……

暮色渐渐笼罩城市，管线终于在18：38 完成抢修完成，供暖陆续恢复。从事发到解决，只有短短3个多小时，多方联动，把对居民的影响降到了最低。

为保证快速响应解决居民诉求，朝阳区城管委完善应急服务机制，加强对供暖企业、供暖运行的监管和调度，加强对重点区域的应急准备，280余名备勤人员、各类抢修设备260部、应急车辆27辆全日24小时待命。